Community Guidelines
Gracias por formar parte de la comunidad de OneFootball. Valoramos tus comentarios, mensajes de chat en vivo y debates, y queremos que OneFootball sea un lugar donde los aficionados al fútbol puedan conectar, debatir y celebrar el juego en un entorno respetuoso, inclusivo y seguro.
Nuestra visión
OneFootball acerca a los aficionados a los principales clubes, ligas, federaciones y jugadores del fútbol.
Queremos construir un hogar para los aficionados al fútbol: un lugar para compartir la magia, la pasión y el amor que todos sentimos por este deporte, para conectar entre nosotros y para celebrar el fútbol juntos.
Nuestro objetivo es crear una de las mejores experiencias para aficionados del mundo: una comunidad futbolera en la que todos se sientan bienvenidos.
Lo que defendemos
El respeto está en el corazón del fútbol, y también en el corazón de nuestra comunidad.
Animamos a los aficionados a compartir opiniones, experiencias personales y puntos de vista sobre el fútbol. El debate intenso es bienvenido. Los ataques personales, el abuso y los comportamientos inseguros no lo son.
El fútbol despierta emociones intensas, y lo sabemos. Reaccionar ante una mala decisión arbitral o desahogarse por el rendimiento de tu equipo forma parte de la cultura; lo importante es que esa emoción se dirija hacia el juego y no hacia las personas.
Estas Directrices se aplican a todo el contenido generado por los usuarios en OneFootball, incluidos comentarios, mensajes de chat en vivo, nombres de usuario y otras funciones interactivas.
Normas de la comunidad
Para que OneFootball sea seguro, lícito y agradable para todos, sigue estas normas.
1. Sé respetuoso
Trata con respeto a otros usuarios, jugadores, clubes, árbitros, periodistas, personal y figuras públicas. No publiques ataques personales, abuso dirigido, acoso escolar, acoso, acoso sexual, intimidación o ataques coordinados.
Pasión frente a ataques personales
✅ Aceptable
«Haaland está jugando muy mal hoy». (Vulgar, pero es una crítica hiperbólica habitual sobre el rendimiento o la forma deportiva. Se centra en el fútbol.)
«Espero que despidan al árbitro por eso». (Desear consecuencias profesionales por un mal desempeño está permitido. El fútbol es un negocio de resultados.)
«¿Me estás tomando el pelo? Eso nunca es penalti». (Maldecir sobre una situación o decisión.)
❌ No aceptable
Dirigir insultos degradantes o insultos discriminatorios contra el carácter de una persona en lugar de su desempeño (por ejemplo, llamar al árbitro «[insulto]»).
Palabrotas o insultos dirigidos directamente a otro usuario (por ejemplo, «eres un idiota si crees que eso fue una simulación»).
Desear un daño personal o físico está estrictamente prohibido, a diferencia de desear consecuencias profesionales (por ejemplo, «espero que el árbitro se rompa las piernas»).
Crítica justa frente a acoso
✅ Aceptable
«No estoy de acuerdo con este artículo: los datos subyacentes sugieren que crearon ocasiones de más calidad y que simplemente tuvieron mala suerte».
«Creo que estás viendo esto con una visión sesgada. ¿Viste la segunda parte?»
❌ No aceptable
Atacar personalmente a un periodista en lugar de rebatir su argumento (por ejemplo, llamar al autor «ignorante» o «necio»).
Seguir a un usuario a secciones de comentarios ajenas al tema solo para seguir atacándolo.
2. Sin discurso de odio ni discriminación
Tenemos tolerancia cero con el discurso de odio. No publiques insultos discriminatorios, lenguaje deshumanizante, estereotipos de odio, contenido extremista, ni ataques basados en características como la nacionalidad, el origen étnico, la raza, la religión, el género, la orientación sexual, la discapacidad u otras características protegidas similares.
✅ Aceptable
«Es tan vago replegándose que directamente se está robando el sueldo». (Duro, pero centrado exclusivamente en el fútbol.)
«Tiene una toma de decisiones pésima en el último tercio del campo».
❌ No aceptable
Símbolos, emojis o comparaciones racistas dirigidos a jugadores (por ejemplo, emojis de monos dirigidos a jugadores negros).
Comentarios xenófobos (por ejemplo, «vuelve a tu país»).
Insultos homófobos o sexistas dirigidos a jugadores, árbitros, periodistas o comentaristas.
⚠ Tragedias históricas: tolerancia cero
La discusión sobre tragedias del fútbol (como Hillsborough, el accidente aéreo de Múnich, Heysel o Superga) solo está permitida cuando es respetuosa, factual o conmemorativa.
Burlarse de estos hechos, usar cánticos en clave asociados a ellos, usar imágenes que hagan referencia a ellos (como emojis de aviones dirigidos a clubes afectados por accidentes aéreos), o burlarse de la muerte de un jugador o aficionado dará lugar a la expulsión inmediata y permanente de OneFootball.
No existe ninguna versión aceptable de este contenido: esta norma no admite excepciones.
3. Sin amenazas ni violencia
No amenaces, fomentes ni glorifiques la violencia, la autolesión, las lesiones graves o la conducta delictiva. Esto incluye amenazas contra jugadores, árbitros, clubes, personal, otros usuarios o cualquier otra persona.
✅ Aceptable
«Espero que el árbitro no vuelva a dirigir otro partido después de esa actuación». (deseo de consecuencias profesionales)
❌ No aceptable
«Espero que se rompa la pierna». No se permite ningún deseo o amenaza de daño físico hacia una persona real, sea como sea que se formule esa «esperanza».
4. Sin spam, estafas ni manipulación
No publiques spam, mensajes repetidos, publicidad, phishing, sorteos falsos, estafas con entradas, malware, actividad de bots, manipulación de votos ni contenido promocional ajeno al tema. No uses los comentarios o el chat en vivo para dirigir a los usuarios a sitios web o productos no relacionados, por ejemplo: «¡Miren mi stream de FIFA en Twitch, chicos! [Enlace]» (autopromoción en el chat de un partido).
✅ Aceptable
«¡GOOOL!» seguido de cerca por «¡Qué remate!»: reacciones rápidas y genuinas a la jugada.
Una serie de emojis de 🔥 después de una gran jugada técnica.
❌ No aceptable
Publicar el mismo mensaje muchas veces seguidas (por ejemplo, «¡FUERA EL ENTRENADOR!» repetido 15 veces).
Autopromoción (por ejemplo, «mira mi stream, enlace abajo»).
Bloques de caracteres aleatorios o arte ASCII que desplazan los mensajes de otras personas fuera de la pantalla.
5. Mantén el contenido apropiado para un público general
No publiques contenido no apto para el trabajo (NSFW), contenido sexual explícito, violencia gráfica, insultos vulgares u otro contenido no adecuado para una audiencia futbolera amplia.
6. Protege a los menores
No publiques contenido que explote, ponga en peligro, capte con fines de abuso (grooming), acose o dirija a menores. No hagas comentarios sexualizados sobre menores ni intentes obtener contacto privado con menores.
7. Protege la privacidad
No compartas información personal de otras personas sin su permiso, incluidas direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, imágenes privadas, documentos de identidad, información de ubicación o mensajes privados.
8. Sin difamación ni acusaciones falsas
No publiques alegaciones fácticas falsas, acusaciones graves sin fundamento, insultos ofensivos ni contenido que perjudique de forma ilícita la reputación o los derechos de la personalidad de otra persona.
9. Sin suplantación de identidad
No suplantes la identidad de jugadores, clubes, árbitros, ligas, federaciones, periodistas, personal de OneFootball, marcas u otros usuarios. Los nombres de usuario no deben inducir a otros a error sobre quién eres.
10. Cumple la ley
No publiques contenido que infrinja la ley aplicable ni que anime a otros a hacerlo.
Denunciar contenido
Confiamos en nuestra comunidad para ayudar a mantener OneFootball seguro. Si ves contenido que pueda ser ilegal o que infrinja estas Directrices, utiliza la función de denuncia junto al comentario o mensaje de chat en vivo correspondiente.
Revisaremos las denuncias y podremos tomar medidas cuando corresponda. Por motivos de privacidad y seguridad, no siempre podremos compartir detalles sobre las medidas adoptadas contra otro usuario.
Moderación y aplicación de las normas
Podemos utilizar herramientas automatizadas, incluidos sistemas de moderación asistidos por IA, y revisión humana para ayudar a hacer cumplir estas Directrices. Estas herramientas pueden detectar, marcar, retrasar, ocultar, restringir o eliminar contenido, y pueden ayudar a priorizar las denuncias para su revisión.
Si infringes estas Directrices, podemos tomar medidas, incluida la eliminación de tu contenido, la emisión de una advertencia, la restricción del acceso a los comentarios o al chat en vivo, la suspensión temporal o permanente del acceso, o la escalada de asuntos graves cuando sea legalmente necesario o adecuado.
Como orientación general, la aplicación de medidas se ajusta a la gravedad de la infracción:
INFRACCION MEDIDA HABITUAL
Comentarios ajenos al tema, spam menor Contenido eliminado
Insultos, trolleo, ataques personales injustos contra periodistas Eliminación + advertencia
Saturacióndel chat en vivo / mensajes de spam Silenciamiento / restricción temporal
Discurso de odio reiterado, discriminación, amenazas de violencia, acoso dirigido Suspensión inmediata y permanente
Si crees que cometimos un error al moderar tu contenido o al restringir tu cuenta, puedes impugnar la decisión a través de nuestro proceso de apelación.
Podemos actualizar estas Directrices periódicamente para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o necesidades de seguridad de la comunidad.
Gracias por ayudarnos a mantener OneFootball como un gran lugar para los aficionados al fútbol.